點樣搵你哋？
可以去聯絡頁或者send email去info@darngoodhkfood.com。打嚟(+852) 9377 9473或者WhatsApp wa.me/85270918814都得。我哋會喺1至2個工作天內覆你。

送邊度？

只送香港（港島、九龍、新界同部分地區）。離島或者偏遠啲可能唔同，落單前睇吓結帳頁或者搵我哋問吓。

運費幾多？

滿額就免運，幾多先滿睇結帳頁或者產品/優惠。未滿就照結帳頁顯示收運費。

幾時送到？

現貨通常確認咗之後幾個工作天內會安排送（唔計六日同公眾假期），會用email或者WhatsApp話你知大概幾時。預購或者節令貨有自己嘅期，睇產品頁。想知多啲睇送貨政策。

過咗預計時間都未收到，點算？

可以去追蹤訂單睇吓狀態。如果預計送達日之後幾日都冇收到，搵我哋啦。

俾錢安唔安全？

安全最緊要。我哋網站用SSL加密，符合而家嘅安全同法規要求。

可以用咩俾錢？

信用卡/扣帳卡（Visa、Mastercard）、FPS、Apple Pay、Google Pay都得，結帳嗰陣會見到。想知多啲睇付款政策。

想知多啲付款同處理？

可以睇服務條款、私隱政策或者付款政策。

點樣落單？
揀好嘢加入購物車，去購物車揀「去結帳」，填好送貨同付款資料再俾錢。訂單號會出喺畫面，我哋都會send確認email俾你。

確認咗可以取消或者改單嗎？
確認咗就唔可以取消或者改品項。如果未出貨想改送貨日期或者有其他嘢想問，盡快搵我哋啦。

大量或者公司訂有冇折？
大量同公司訂我哋都接。Email我哋講低產品、數量、聯絡人同電話，我哋會轉俾負責同事。

買咗之後幾耐可以申請退款？
我哋賣嘅係急凍生鮮，為咗食安同衛生唔接受退貨。如果你收到爛咗、錯咗或者有問題覺得係我哋責任，請喺收貨後24至48小時內email我哋，講低訂單號、情況，有相就附埋。我哋會逐單睇，合適嘅會安排換貨或者退款。想知多啲睇退貨同退款政策。

急凍餃子同雲吞可以擺幾耐？
一路雪住，要食先拎出嚟。未開封可以雪櫃約3日或者冰格約一星期。想好味啲就快啲食。

客家粄（例如雀仔粄）可以擺幾耐？
未開嘅急凍客家粄放冰格，喺包裝上面「此日期前最佳」之前食。開咗就跟產品說明擺好，快啲食。

跟嚟嘅醬料或者小菜點樣擺？
跟包裝寫嘅擺（通常雪櫃、喺寫明嘅期限內）。幾時到期睇返每個產品包裝。